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  Nous sommes ouverts du lundi au vendredi De 9h à 12h30 et de 14h à 18h

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09 81 48 62 70

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FAQ

Les devis sont-ils payants ?

Tous nos devis sont gratuits et si nous ne travaillons pas ensemble cela ne vous coûtera rien.

Que faire si un problème technique apparaît après votre intervention ?

Absolument tous nos travaux sont garantis 24 mois, pièces et main d’œuvre. Si un adhésif se décolle, si un module led fonctionne mal, si une plaque se détache nous réparons - à nos frais - jusqu’à 2 ans après l’installation.

Je crains de ne pas savoir quel produit sera le plus adapté à mon besoin. Comment faire ?

Avant d’établir un devis, nous passons sur place pour discuter de votre besoin et voir avec vous comment le chantier se présente, s’il y a des contraintes particulières, si certaines solutions sont envisageables et d’autres non, cela nous permet de choisir les matériaux les mieux adaptés à votre projet. C’est après cette visite que nous établissons le devis.

Je voudrais voir une maquette avant de me décider sur le devis.

Nous ne démarrons avec le travail graphique qu’une fois que le devis est accepté.
La signalétique est notre métier et nous parviendrons à faire une maquette qui vous
conviendra, même après plusieurs corrections.

Faut-il demander une autorisation pour installer une enseigne ?

Il est en effet obligatoire de déposer une demande d’autorisation aux services de
l’urbanisme de la ville. Son étude dure 2 mois et c’est seulement avec cet accord que
vous pouvez installer votre enseigne. Constituer ce dossier n’est pas chose aisée
quand on n’est pas un habitué, nous le faisons pour nos clients.

Je voudrais un film sur ma vitrine pour voir sans être vu.

Qu’il s’agisse d’un film microperforé ou d’un film miroir sans tain, sachez qu’ils ne
fonctionnent que lorsqu’on regarde d’un endroit sombre vers un endroit lumineux ; ainsi, lorsqu’il fait nuit dehors et que votre local est éclairé, ces films perdent leur effet : les passants voient tout ce qu’il se passe chez vous et vous ne les voyez pas.

J’ai pris les cotes de la vitrine, c’est bon pour vous ?

Pour être tout à fait franc, nous préférons passer pour les prendre ou les valider ; nous considérons que cela fait partie de notre travail d’éviter toute mauvaise surprise au moment de la pose et puis il y a aussi parfois des choses vous ne voyez pas mais
qui sont importantes pour nous (le mur, la colonne ou le meuble qui vont nous empêcher de poser), mieux vaut avoir réglé tout cela avant.